Odzyskana kwota zostaje u Ciebie
Nie pobieramy procentu od wpłaty dłużnika — rozliczamy konkretną wykonaną czynność.
Windykacja należności B2B · 0% prowizji
Odzyskaj należność.
Nie oddawaj procentu.
Saldora prowadzi windykację od pierwszego przypomnienia, przez przygotowanie pozwu do e-Sądu, po skierowanie sprawy do komornika. Zlecasz nam obsługę, a odzyskane pieniądze zostają w Twojej firmie.
Pilotaż dla firm. Zacznij od jednej faktury — przed uruchomieniem poznasz zakres i koszt działań. Wolisz porozmawiać? kontakt@saldora.pl
- 0% prowizji od odzyskanej kwoty
- Cenę znasz przed rozpoczęciem
- Czynności prawne tylko po Twojej akceptacji
- Pełny rejestr kontaktów i decyzji
Koszt pod kontrolą
Windykacja, która ma sens także przy mniejszej fakturze.
W modelu prowizyjnym koszt rośnie razem z odzyskaną kwotą. W Saldorze każdy etap ma stałą cenę zależną wyłącznie od progu wartości należności. Od początku wiesz, ile zapłacisz i co obejmuje usługa.
Wybierasz potrzebny etap
Wezwanie przedsądowe PDF jest w cenie windykacji polubownej. Przygotowanie pozwu do e-Sądu obejmuje gotowy plik pozwu — składasz go samodzielnie na swoim koncie w e-Sądzie.
Automatyzacja pilnuje procesu
System pamięta o terminach i dokumentuje działania, a kroki nieodwracalne czekają na Twoją decyzję.
Prosty proces
Dodajesz fakturę. Saldora pilnuje kolejnych kroków.
Zaczynamy rzeczowo i polubownie. Formalność kontaktu rośnie dopiero wtedy, gdy wcześniejsze próby nie przynoszą zapłaty.
- E-mail i SMSDni +1, +4, +7
- Kontakt głosowy (wkrótce)Wkrótce · poza obecnymi pakietami
- Formalne monityDni +14, +18, +21, +30
- Wezwanie PDFTy zatwierdzasz · w pakiecie
- e-SądPrzygotowujemy pozew
- Nakaz zapłatyOrzeczenie sądu
- KomornikTy wskazujesz kancelarię
Zapłata na dowolnym etapie? Odnotowujesz pełną spłatę — zatrzymujemy dalszy kontakt.
Kontrahent zgłasza problem?
Sprawdzasz odpowiedź i wstrzymujesz sprawę na czas wyjaśnienia lub uzgodnień.
Nadal brak zapłaty i wyjaśnienia?
Weryfikujemy saldo i uzgadniamy kolejny krok. Wezwanie PDF i przygotowanie pozwu do e-Sądu wymagają Twojej akceptacji.
Dni liczymy od terminu płatności faktury. Jeśli w dniu startu faktura jest już po terminie, stosujemy krótszą sekwencję liczoną od startu usługi (dzień 0, 2, 5 i 10). Wiadomości automatyczne wysyłamy w dni robocze w godz. 8–20. Diagram przedstawia scenariusz, nie gwarantowany czas odzyskania pieniędzy. Dostępność kanałów potwierdzamy przed uruchomieniem pilotażu.
01Przypomnienia, które porządkują sprawę
Zaczynamy od uprzejmego przypomnienia. Wiadomość wskazuje wierzyciela, numer faktury, termin płatności i kwotę pozostałą do zapłaty. Kontrahent dostaje dane potrzebne do uregulowania należności oraz możliwość zgłoszenia, że już zapłacił lub ma zastrzeżenia do faktury.
- Dzień +1: pierwsze przypomnienie e-mail.
- Dzień +4: krótkie przypomnienie SMS.
- Dzień +7: ponowne przypomnienie e-mail.
02Dodatkowa prośba o kontakt
Scenariusz rozszerzony przewiduje automatyczny komunikat głosowy z prośbą o kontakt w sprawie korespondencji firmowej. To krótka wiadomość, nie rozmowa z negocjatorem. Nie podaje kwoty zadłużenia osobie, która odbierze telefon.
- Kontakt głosowy nie wchodzi w skład obecnych pakietów.
- Planowany kanał — uruchomimy go dopiero po zakończeniu analizy prawnej.
- Obecnie ten krok jest pomijany.
03Bardziej formalnie, nadal polubownie
Jeżeli należność pozostaje otwarta, kolejne wiadomości jasno przypominają o zaległości. Zachowujemy rzeczowy ton i historię kontaktu. Nie przedstawiamy postępowania sądowego jako przesądzonego wyniku. Ostateczny monit polubowny czeka na decyzję wierzyciela.
- Dni +14 i +21: monity e-mail; dzień +18: monit SMS.
- Dzień +30: ostateczny monit po Twojej akceptacji.
- Limity kontaktu i blokady kanałów obowiązują przez cały proces.
04Konkretne wezwanie do zapłaty, gotowe do sprawdzenia
Przygotowujesz przedsądowe wezwanie do zapłaty na podstawie danych sprawy. Przed wysyłką sprawdzasz dane stron, faktury, należność główną, wyliczone odsetki, rekompensatę i termin zapłaty. PDF jest w cenie pakietu polubownego — nie doliczamy za niego osobnej opłaty.
- Podgląd treści i wyliczeń przed zatwierdzeniem.
- Wezwanie wysyłamy po zatwierdzeniu dostępnym kanałem e-mail.
- Odnotowana spłata zatrzymuje dalszą eskalację.
05Przygotowujemy pozew do e-Sądu — składasz go samodzielnie
Po Twojej akceptacji przygotowujemy pozew do e-Sądu (EPU) w postaci pliku gotowego do złożenia. Sprawdzamy dokumenty, aktualną kwotę roszczenia i dane stron. Pozew składasz samodzielnie na swoim koncie w e-Sądzie — Saldora nie składa pozwu ani nie prowadzi postępowania przed sądem.
- Ty przekazujesz dokumenty i akceptujesz przygotowanie pozwu.
- My przygotowujemy plik pozwu; Ty go składasz.
- Przygotowanie pozwu ma stałą cenę; opłata sądowa jest osobno.
06Od nakazu zapłaty do tytułu wykonawczego
Monitorujemy przebieg sprawy i informujemy Cię o rozstrzygnięciu. Po uprawomocnieniu się nakazu zapłaty i nadaniu klauzuli wykonalności możliwe jest skierowanie należności do egzekucji. O wydaniu nakazu decyduje sąd; w razie sprzeciwu lub umorzenia uzgadniamy z Tobą dalszą ścieżkę.
- Sprawdzamy, czy nakaz może być podstawą egzekucji.
- Nakaz zapłaty nie jest jeszcze wpłatą od dłużnika.
- Spłata zamyka potrzebę dalszego dochodzenia należności.
07Kierujemy sprawę do wskazanego komornika
Jeśli mimo uzyskania tytułu wykonawczego nadal nie ma zapłaty, zajmujemy się wnioskiem o wszczęcie egzekucji i skierowaniem go do wskazanego komornika. Wybór kancelarii odbywa się w granicach przepisów. Wierzyciel wskazuje komornika, a my obsługujemy formalności przekazania sprawy.
- Aktualizujemy kwotę do egzekucji o odnotowane wpłaty.
- Egzekucję prowadzi komornik; jej koszty są rozliczane osobno.
- Odzysk zależy także od majątku i sytuacji dłużnika.
Dlaczego zaczynamy od przypomnienia i reagujemy na odpowiedź? Zobacz wnioski z badań nad spłatami ↗
Gdy oznaczysz spłatę, scenariusz zatrzymuje się. Każda próba kontaktu — także nieudana — zostaje zapisana w rejestrze sprawy.
Przejrzysty cennik pilotażowy
Wybierasz etap. Cenę znasz przed startem.
Ceny netto za jedną sprawę. Próg ustalamy od kwoty pozostałej do zapłaty. Nie doliczamy prowizji od pieniędzy odzyskanych od dłużnika.
Wartość należności
poniżej 5 000 zł
Windykacja polubowna
49,00 zł netto
- Wezwanie przedsądowe: w cenie pakietu
- Przygotowanie pozwu do e-Sądu: 99,00 zł
- List polecony ZPO: 19,00 zł
Wartość należności
5 000 – 19 999,99 zł
Windykacja polubowna
99,00 zł netto
- Wezwanie przedsądowe: w cenie pakietu
- Przygotowanie pozwu do e-Sądu: 199,00 zł
- List polecony ZPO: 19,00 zł
Wartość należności
od 20 000 zł
Windykacja polubowna
199,00 zł netto
- Wezwanie przedsądowe: w cenie pakietu
- Przygotowanie pozwu do e-Sądu: 399,00 zł
- List polecony ZPO: 19,00 zł
Porównanie modelu rozliczeń
Stała cena nie rośnie razem z odzyskaną kwotą.
| Przykładowa należność | Saldora: pełna ścieżka | Przykład: 9% prowizji | Przykład: 12% prowizji |
|---|---|---|---|
| 3 000,00 zł | 148,00 zł | 270,00 zł | 360,00 zł |
| 8 400,00 zł | 298,00 zł | 756,00 zł | 1 008,00 zł |
| 40 000,00 zł | 598,00 zł | 3 600,00 zł | 4 800,00 zł |
„Pełna ścieżka” obejmuje pakiet polubowny z PDF oraz przygotowanie pozwu do e-Sądu (pozew składasz samodzielnie). Koszty sądowe i egzekucyjne są osobno. Kolumny 9% i 12% są matematycznymi przykładami rozliczenia prowizyjnego, a nie ofertą innej firmy.
Opłaty sądowe i koszty egzekucyjne rozliczamy odrębnie od ceny usługi. Po zleceniu przygotowujemy pozew do e-Sądu w postaci pliku do złożenia — składasz go samodzielnie, a sprawę w e-Sądzie prowadzisz Ty. Po uzyskaniu prawomocnego nakazu zapłaty z klauzulą wykonalności kierujemy wniosek do wskazanego komornika, w granicach ustawowego prawa wyboru. O wydaniu nakazu decyduje sąd.
REGULARNA OBSŁUGA NALEŻNOŚCI
Więcej faktur. Jeden pakiet miesięczny.
Start
199,00 złnetto / miesiąc5 nowych spraw miesięcznie
E-mail, SMS i wezwanie PDF w cenie.
10% rabatu na przygotowanie pozwu do e-Sądu
- Dług poniżej 5 000 zł
- 89,10 zł
- 5 000–19 999,99 zł
- 179,10 zł
- Od 20 000 zł
- 359,10 zł
Biznes
299,00 złnetto / miesiąc10 nowych spraw miesięcznie
E-mail, SMS i wezwanie PDF w cenie.
20% rabatu na przygotowanie pozwu do e-Sądu
- Dług poniżej 5 000 zł
- 79,20 zł
- 5 000–19 999,99 zł
- 159,20 zł
- Od 20 000 zł
- 319,20 zł
Skala
699,00 złnetto / miesiąc30 nowych spraw miesięcznie
E-mail, SMS i wezwanie PDF w cenie.
30% rabatu na przygotowanie pozwu do e-Sądu
- Dług poniżej 5 000 zł
- 69,30 zł
- 5 000–19 999,99 zł
- 139,30 zł
- Od 20 000 zł
- 279,30 zł
Ceny netto + 23% VAT. Płatność co miesiąc kartą. Niewykorzystane miejsca nie przechodzą dalej; opłacone sprawy pozostają w obsłudze. Przygotowanie pozwu do e-Sądu płatne osobno, z rabatem pakietu aktywnego w chwili naliczenia opłaty. Cena zależy od pozostałej kwoty długu. Opłaty sądowe i list polecony ZPO bez rabatu.
Jasne zasady
Najważniejsze pytania przed rozpoczęciem.
Czy płacę prowizję od odzyskanej kwoty?
Nie. Każdy etap ma stałą cenę zależną od progu wartości należności. Wpłata dłużnika w całości trafia do Ciebie.
Czy Saldora gwarantuje odzyskanie pieniędzy?
Nie. Wynik zależy między innymi od sytuacji dłużnika i jakości dokumentów. Gwarantujemy natomiast jawny proces, stały koszt i zapis wykonanych działań.
Czy wszystko wysyła się automatycznie?
Automatycznie mogą iść zaplanowane przypomnienia oraz monity. Wezwanie przedsądowe, list polecony i pozew zawsze wymagają Twojego potwierdzenia.
Co się dzieje, gdy kontrahent zapłaci?
Oznaczasz wpłatę w panelu, a system zatrzymuje dalszy kontakt. Przed każdym krokiem nieodwracalnym jeszcze raz sprawdzamy stan sprawy.
Czy od razu kierujecie sprawę do sądu?
Nie. Zaczynamy od kontaktu polubownego. Gdy nie ma zapłaty, za Twoją zgodą przygotowujemy pozew do e-Sądu — plik do złożenia, który składasz samodzielnie na swoim koncie. Po uzyskaniu tytułu wykonawczego możemy skierować sprawę do wskazanego komornika.
Ile kosztuje windykacja należności?
U nas stała opłata za etap, zależna od progu wartości należności — windykacja polubowna z wezwaniem PDF w cenie, a przygotowanie pozwu do e-Sądu osobno. Rynek standardowo bierze procent od odzyskanej kwoty, typowo około 12 %, co przy fakturze na 800 zł daje mniej niż stawkę godzinową i dlatego takich spraw nikt nie przyjmuje. Opłata sądowa jest kosztem wierzyciela zasądzanym od dłużnika, nie naszym przychodem.
Czy warto windykować małą fakturę?
Przy rozliczeniu prowizyjnym zwykle nie, bo procent od małej kwoty nie pokrywa pracy człowieka. Przy stałej opłacie rachunek wygląda inaczej: sprawa na 800 zł idzie tym samym automatem co sprawa na 50 000 zł. Warto natomiast pamiętać o przedawnieniu — roszczenia między przedsiębiorcami przedawniają się zasadniczo po trzech latach, a im starsza należność, tym mniejsza szansa, że dłużnik ma z czego zapłacić.
Co mogę doliczyć do niezapłaconej faktury?
Dwie rzeczy, niezależne od siebie: odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych, liczone od dnia po terminie płatności do dnia zapłaty, oraz zryczałtowaną rekompensatę za koszty odzyskiwania należności z art. 10 ustawy z 8 marca 2013 r. Rekompensata należy się od samego opóźnienia, bez wykazywania poniesionych kosztów. Obie kwoty dla swojej faktury policzysz w naszym darmowym kalkulatorze, który pokazuje też obowiązujące stawki i ich podstawy prawne.
Czym jest e-Sąd i czy składacie pozew za mnie?
E-Sąd to elektroniczne postępowanie upominawcze — uproszczony tryb uzyskania nakazu zapłaty. Przygotowujemy i walidujemy komplet pozwu, ale składasz go samodzielnie na swoim koncie w e-Sądzie. Saldora nie składa pozwu ani nie prowadzi postępowania przed sądem. Dostajesz gotowy, sprawdzony plik oraz wyliczoną opłatę sądową, zanim cokolwiek złożysz.
Jak ograniczacie natarczywy kontakt?
Wiadomości są rzeczowe, wskazują wierzyciela i podstawę roszczenia. System stosuje limity częstotliwości, zapisuje każdą próbę kontaktu i respektuje blokadę kanału.
Wiedza przed decyzją
Zrozum proces. Wybierz świadomie.
Praktyczne odpowiedzi na pytania o niezapłacone faktury, dokumenty i kolejne kroki windykacji B2B.
Windykacja polubowna B2B — co robić, gdy faktura jest po terminie?
Jak wygląda windykacja niezapłaconej faktury w Saldorze? Poznaj harmonogram e-maili i SMS-ów, zasady kontaktu oraz stały koszt z wezwaniem PDF w pakiecie.
Przeczytaj poradnikWezwanie do zapłaty PDF — co sprawdzić przed wysłaniem?
Co zawiera przedsądowe wezwanie do zapłaty? Dane stron, faktury, saldo, wyliczenia i termin płatności. Zobacz, jak przygotować i zatwierdzić PDF w Saldorze.
Przeczytaj poradnike-Sąd — przygotowujemy pozew, który składasz samodzielnie
Saldora przygotowuje pozew do e-Sądu (EPU) w postaci pliku gotowego do złożenia. Pozew składasz samodzielnie na swoim koncie w e-Sądzie.
Przeczytaj poradnikNakaz zapłaty z e-Sądu i komornik — od pozwu do egzekucji
Od pozwu przygotowanego do e-Sądu do nakazu zapłaty i egzekucji. Saldora przygotowuje pozew, Ty go składasz, a wierzyciel wskazuje komornika. Poznaj etapy, formalności i koszty.
Przeczytaj poradnikIle możesz doliczyć do niezapłaconej faktury? Policz odsetki i rekompensatę 40/70/100 EUR w darmowym kalkulatorze ↗
Pilotaż
Masz niezapłaconą fakturę? Zacznij od jednej sprawy.
Napisz, podaj wartość należności i termin płatności. Wrócimy z zakresem, ceną oraz informacją, czego potrzebujemy do uruchomienia sprawy.
Nie obiecujemy wyniku przed poznaniem sprawy. Każdą eskalację zatwierdzasz sam.